Para iade politikası

 

Siparişimdeki ürün veya ürünleri nasıl iade edebilirim?

Hesabınızda bulunan Siparişlerim bölümünden iade talebi oluşturabilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Onaylanan iade talebinin ardından ürünü, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla tarafımıza gönderebilirsiniz.

İade için ürünlerin hangi koşulları sağlaması gerekir?

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş, tekrar satılabilir durumda olması ve tüm etiketleri ile birlikte orijinal ambalajında gönderilmesi gerekmektedir. Hijyen nedeniyle kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilemeyebilir.

İade gönderiminde herhangi bir form doldurmam gerekiyor mu?

Siparişinizle birlikte iade formu gönderiliyorsa, işlemlerin daha hızlı tamamlanabilmesi için formun eksiksiz doldurularak ürünle birlikte gönderilmesi tavsiye edilir. Form bulunmayan siparişlerde müşteri hizmetlerimizin yönlendirmelerini takip edebilirsiniz.

Beden değişimi için ne yapmam gerekiyor? Mağazada değişim yapabilir miyim?

Ürün değişimi talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir veya değişim prosedürünü takip edebilirsiniz. Fiziksel mağaza bulunuyorsa mağazadan değişim imkânı, mağaza uygulamalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

İade süresi kaç gündür?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünün iade şartlarını karşılaması gerekmektedir.

İade kargo ücretini kim karşılar?

Üretim hatası, kusurlu ürün veya yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda iade kargo ücreti Fore Sport tarafından karşılanmaktadır. Diğer iadelerde güncel iade politikamız ve yürürlükteki kampanya koşulları uygulanmaktadır.

Kapıda ödeme ile verdiğim siparişi nasıl iade edebilirim?

Kapıda ödeme ile verilen siparişler de diğer siparişler gibi iade edilebilir. İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo firmasıyla gönderebilirsiniz. Ücret iadesi, belirteceğiniz banka hesabına veya yasal prosedüre uygun şekilde gerçekleştirilir.

İade ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılır?

İade ürününüz depomuza ulaşıp gerekli kontroller tamamlandıktan sonra ücret iadesi başlatılır. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza veya kartınıza yansıması genellikle 3-10 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.

Elime yanlış veya kusurlu ürün ulaştı. Ne yapmalıyım?

Ürünü kullanmadan, teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli incelemenin ardından yanlış veya kusurlu ürününüz için değişim ya da iade süreci hızlı şekilde başlatılacaktır.

İade ve Değişim Politikası

İade ve değişim işlemlerinizin sorunsuz tamamlanabilmesi için lütfen İade ve Değişim Politikamızı inceleyiniz. Bu sayfada iade koşulları, süreler, değişim işlemleri ve diğer tüm detaylara ulaşabilirsiniz.